Zaproszenie do udziału w badaniach skuteczności określania

potrzeb klientów i satysfakcji z usług Starostwa Powiatowego w Brzegu

Szanowni Państwo !

Starostwo Powiatowe w Brzegu, w partnerstwie z 11 innymi urzędami realizuje projekt „Sprawny Samorząd. Wdrażanie usprawnień w zarządzaniu jednostką samorządu terytorialnego w 10 urzędach gmin i 2 starostwach powiatowych z terenu województwa opolskiego i śląskiego”.

Pierwsza część tego projektu przewiduje m.in. przeprowadzenie wśród klientów urzędów badań służących ocenie prawidłowości i skuteczności istniejących procesów mierzenia satysfakcji klientów urzędów, a następnie wdrożenie – przy zastosowaniu odpowiednio dobranych elektronicznych narzędzi i szkoleń – optymalnych modeli tych procesów.

Zapraszam Państwa do udziału w badaniu poprzez wypełnienie opracowanej przez wyspecjalizowaną jednostkę („Stowarzyszenie Miasta w Internecie”) anonimowej ankiety pod nazwą „Ankieta skuteczności określania potrzeb klientów i satysfakcji z usług urzędu” (http://www.ankiety.mwi.pl/4).

 

        Starosta Powiatu Brzeskiego

        Maciej Stefański

 

Projekt „Sprawny Samorząd. Wdrażanie usprawnień w zarządzaniu jednostką samorządu terytorialnego w 10 urzędach gmin i 2 starostwach powiatowych z terenu województwa opolskiego i śląskiego”, współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki ,Priorytetu V „Dobre rządzenie” Działania 5.2. „Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej” Poddziałania 5.2.1. „Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej”.

 

Wydrukuj stronę